//EMBALAGEM

O seu quadro é enviado extremamente bem embalado lacrado dentro de uma caixa ergonômica, segura e repleta de carinho, com plástico-bolha e cantoneiras nas quinas das molduras.

//EM QUANTO TEMPO O MEU PEDIDO CHEGARÁ?

Assim que o seu pedido é aprovado, nós temos até 5 dias úteis para produzi-lo (dependendo do material escolhido). Em seguida, fazemos o envio via Transportadora Particular. Logo, o tempo que leva para chegar até você é a soma dos dias de produção + o prazo de entrega da Transportadora, que dependerá do seu CEP.

//POSSO RASTREAR O PEDIDO?

Com certeza! A opção mais rápida - após passados os dias de produção - é você acessar o site da transportadora (www.jadlog.com.br) e inserir o seu CPF para iniciar o rastreio. Mas nós também o manteremos informado sobre o status do seu pedido, enviando informações para os contatos que você cadastrou, via email ou Mensagem SMS via celular. Caso escolha a Jamef, as informações de envio vão direto para seu email.

//COMO CONSERVAR MEU QUADRO?

É muito simples! Evite impactos e limpe quando achar necessário, utilizando apenas um pano macio e levemente umedecido com água. Nunca use produtos químicos ou abrasivos.

//E SE O MEU QUADRO CHEGAR DANIFICADO?

Isso é muuuito difícil de acontecer. Mas, se no ato do recebimento você notar algum defeito, envie e-mail para contato@rachelmoya.com e nós combinamos a troca imediatamente, sem custos ou burocracias.